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BtflHmstr - 12.10.2017 - 12:58:28

Hallo Community,

meine Legitimation habe ich am 1.10.17 per Videochat durchgeführt. Da steht jetzt 12 Tage später immer noch "Legitimation zu 50% abgeschlossen, Überprüfung dauert 1-2 Werktage." Hängt meine Legitimation im Nirwana, oder kann ich damit rechnen, dass ich das Konto irgendwann mal nutzen kann?

Wie lange habt Ihr denn so gewartet?

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superfiffi - 12.10.2017 - 13:22:43

Ich habe es vor Jahren noch per Post-Ident gemacht(gibt es bei fidor bedauerlicherweise seit gut einem Monat nicht mehr).Da war es in einer Woche über die Bühne.Video-Ident soll ja gerade schneller sein.Da sind 12 Tage schon schon verdammt lang.Video-Ident wirklich erfolgreich abgeschlossen?Würde den Kuse mal telefonisch und/oder per email kontaktieren was da los ist.


kundenservice - 12.10.2017 - 14:29:43

Guten Tag,

ich habe Ihnen dazu eben eine E-Mail geschrieben - bitte prüfen Sie Ihren Posteingang.

Allgemein ist zum Thema zu sagen, dass das VideoIdent-Verfahren unserer Erfahrung nach nach einigen Kinderkrankheiten nun sehr gut funktioniert.

Herzliche Grüße,
Tobias, Fidor Bank


Stos - 13.10.2017 - 00:24:21

Guten Abend,

bei mir war es innerhalb von 5 Minuten nach dem Video Ident freigeschaltet.

LG



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